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L'article commandé ne vous convient pas ? Vous pouvez alors profiter du délai de réflexion légal de 14 jours. Vous pouvez retourner l'article sans donner de raison. Envoyez un e-mail à info@lwcollection.nl pour les instructions de retour. Vous renvoyez ensuite l'article à vos frais. Dès que nous aurons reçu votre commande en bon état, nous vous rembourserons le montant sur le compte avec lequel la commande a été payée.

Remboursement

L'article doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Si ce n'est pas le cas, nous ne pouvons malheureusement pas procéder au paiement. S'il apparaît que l'article ne remplit pas les conditions de retour, vous recevrez un message à ce sujet. Si l'article a été reçu par nous en bon état, nous procéderons au paiement. Il faut en moyenne 14 jours pour que le montant atteigne votre compte.

 

Comment retourner un produit ?

• Veuillez nous contacter par e-mail info@lwcollection.nl avec votre numéro de commande. Vous recevrez des instructions de retour de notre part. Le produit et l'emballage (matériel) doivent être dans leur état d'origine et inutilisés. Les retours sont à vos frais.

Puis-je échanger un produit ?

• Oui, mais le produit doit être dans son état d'origine et inutilisé.

Combien de temps faudra-t-il avant que je récupère mon argent ?

• Dès que le colis nous est parvenu en bon état, nous procéderons au paiement sur le numéro de compte avec lequel la commande a été passée.